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1.人员驻场服务2.日常维护及定期巡检服务;3.重要会议及招考保障服务;4.远程故障处理服务;5.现场故障处理服务;6.技术咨询服务。自合同签订之日起7日开始服务
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1.人员驻场服务2.日常维护及定期巡检服务;3.重要会议及招考保障服务;4.远程故障处理服务;5.现场故障处理服务;6.技术咨询服务。自合同签订之日起7日开始服务
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对采购人的服务通知,要求中标供应商在接报后2小时内响应,通过微信、QQ、电话等方式进行远程故障处理;如远程处理无法完成,需要12小时内到达学校现场,24小时内处理完毕。2
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每月应至少进行一次州县(市)联调,联调包含与视频会议系统相关的设备。(三)远程故障处理和技术支撑:负责帮助和配合解决远端会场(各县市人力资源社会保障局会场)因各种原因引起的专网专线
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故障处理上报;并包含大数据中心和教发院的5x8驻场云平台运营,接应用户需求处理,远程故障处理,确保客户服务质量单一来源采购原因根据《中国电信集团采购管理办法条文
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以及三年整机保修,服务内容包含:硬件保修、软件更新、远程故障处理、电话与支持(5*8)、响应时间24小时。性能要求▲吞吐量≥6G
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如果在规定的时间内远程无法处理故障,则派工程师到现场。针对不同级别的系统故障,用户支持体系的远程故障处理时间规定如下:表2远程处理时间规定故障级别远程处理时间规定一级故障小
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招标方不再就该项服务另行支付费用;3、中标人提供三年免费7*24小时售后技术服务,服务形式应至少包括巡检服务、现场或远程故障处理、电话邮件远程技术支持、咨询等。遇影响生产业务的故障时
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版本更新,bug修复,技术支持,服务器和安全维护,系统及设备的更新适配等。以及电话沟通,远程故障处理,,现场维护,定期巡检等。采购预算11万元/年拟采购供应商全称
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设备容量扩容存储双活授权光纤交换机级联授权9机房环境配套服务综合布线工作项110远程故障处理服务1、远程故障处理服务是指用户遇到疑难或者设备(维保清单中的设备)出现不影响业务的不正常状态
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硬件报修服务请求、提供服务投诉及建议通道。原厂工程师快速响应远程故障处理服务提供7×24小时远程问题处理服务
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硬件报修服务请求、提供服务投诉及建议通道。原厂工程师快速响应远程故障处理服务提供7×24小时远程问题处理服务
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1.电话服务(7*24小时,1小时内响应),提供服务热线,接收客户咨询或报障。2.远程故障处理(7*24小时,1小时内响应),当系统出现问题,通过电话或远程工具对问题进行诊断
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服务(5*8/周);(d)QQ在线咨询服务(5*8/周);(e)对客户端软件提供远程故障处理服务(7*24/周);(5)平台使用培训根据不同的培训对象及用户需求
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如有其他特殊情况,随时响应。(5)网络设备建立维护维修档案,记录每次远程故障处理结果。每次设备远程维修和上门维修均按规范填写记录单。(6)服务使用方的信息
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2采购内容及分包(标包)划分情况[1.2.1包件1:服务内容:专属云平台:工单服务(7*12小时远程故障处理),日志审计(1年),主机监控,站点监控,SSL证书管理,1周1次巡检报告
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2采购内容及分包(标包)划分情况[1.2.1包件1:服务内容:专属云平台:工单服务(7*12小时远程故障处理),日志审计(1年),主机监控,站点监控,SSL证书管理,1周1次巡检报告
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序号服务计划服务内容及价值含税最高上限单价(元)1紧急救援服务包1、7*24小时响应及远程故障处理;2、应对极端数据损坏的紧急恢复服务;3、专家资源无条件远程应对;价值
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预算单位电子印章采集、制作、备案管理;业务流程及权限变动维护;用户咨询热线支持,远程故障处理及指导;单位客户端远程技术支持或疑难问题上门处理;系统操作培训;系统
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(1)硬件服务。包括每月定期设备巡检、技术咨询、热线电话故障支持、现场服务、远程故障处理。(2)硬件保修服务。包括产品性能损坏时的保修服务、硬件故障时的上门人工维修服务
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提升家庭网络的智能组网能力;网关远程诊断子系统的诊断和修复功能提供多种远程故障处理服务,实现快速排查和解决现网问题;增加e-OS对网关和路由器的芯片适配
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提供1年免费技术支持服务,服务方式以下:1、在线技术支持(即时通讯、电话、邮件);2、远程故障处理;3、培训服务;4、软件原有功能的升级及完善。三
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质保服务:3年质保服务,服务内容包含热线受理、在线技术支持、远程故障处理、软件更新支持、5*9*30CD硬件返修。4.其他要求
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质保服务:3年质保服务,服务内容包含热线受理、在线技术支持、远程故障处理、软件更新支持、5*9*30CD硬件返修。4.其他要求
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3、综合管理应用通过建设综合管理系统实现两票远程审批、隐患排查闭环监管,线上线下远程故障处理、工作任务推送、生产监视等功能,实现场站线上线下作业闭环、人员减负
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3、综合管理应用通过建设综合管理系统实现两票远程审批、隐患排查闭环监管,线上线下远程故障处理、工作任务推送、生产监视等功能,实现场站线上线下作业闭环、人员减负
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1-3年赠送维保服务,4-7年有价销售,服务内容包含热线受理、在线技术支持、远程故障处理、软件更新支持、5*9*30CD硬件返修。本次报价含安装调试。;安装及运维
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网络等方法提供7ⅹ24小时售后技术服务支持;在使用过程中接到一般故障报修通知应在30分钟内响应,并开始远程故障处理,远程无法解决的,需在48小时内到达现场,直至故障解决,包括提供配件备件等
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5005G专网行业通道运维服务面向工业互联网、车联网等行业客户,为5G接入提供技术支持、远程诊断、远程故障处理等服务。5005G专网行业通道部署服务面向工业互联网、车联网等行业客户
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根据用户需求,提供设备操作培训。6、故障处理:提供7*24小时服务,通过电话获取远程故障处理,无法远程处理时提供工程师现场处理,一般故障24小时内处理完毕
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3.7配备有各种对外接口和信息技术:3.7.1有2个RS232接口可实现远程故障处理及网络数据传输。3.7.2宽带接口保障对网络的需要。3.7
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根据用户需求,提供设备操作培训。6、故障处理:提供7*24小时服务,通过电话获取远程故障处理,无法远程处理时提供工程师现场处理,一般故障24小时内处理完毕
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根据用户需求,提供设备操作培训。5、故障处理:提供7*24小时服务,通过电话获取远程故障处理,无法远程处理时提供工程师现场处理,在24小时内将问题及故障处理完毕。除主要设备
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网络等方法提供7ⅹ24小时售后技术服务支持;在使用过程中接到一般故障报修通知应在30分钟内响应,并开始远程故障处理,远程无法解决的,需在48小时内到达现场,直至故障解决,包括提供配件备件等
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硬件网络设备1-3年赠送,4-7年有价销售,服务内容包含热线受理、在线技术支持、远程故障处理、软件更新支持、5*9*30CD硬件返修采购单位
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硬件网络设备1-3年赠送,4-7年有价销售,服务内容包含热线受理、在线技术支持、远程故障处理、软件更新支持、5*9*30CD硬件返修采购单位
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调测调优等技术服务;4)提供项目内涉及设备的售后、技术支撑及产品培训服务等;5)配合甲方完成项目的远程故障处理、远程运维保障、用户咨询和投诉处理等服务涉及设备如下:嵌入式智能主机紫旭科技ZS
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售后服务方式包括技术热线支持、电话巡检、在线咨询、现场巡检、远程故障处理、技术更新升级、不定期培训、现场服务等。(2)成交供应商为采购人免费提供技术培训
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售后服务方式包括技术热线支持、电话巡检、在线咨询、现场巡检、远程故障处理、技术更新升级、不定期培训、现场服务等。(2)成交供应商为采购人免费提供技术培训
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电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障,包括常见、简单故障的远程故障处理支持(有效缩短故障处理时间),以及相关技术问题的详细、专业解答。2
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受理客户故障申报、硬件报修服务请求、提供服务投诉及建议通道。2、远程故障处理:提供7×24小时远程问题处理服务,通过远程进行故障分析和处理支持
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香港及法兰重载sdwan使用的VMware虚拟化软件许可,提供原厂VMware技术支持、远程故障处理、紧急故障恢复、更新升级等维保服务。实施地点:香港。1.2维保期限
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香港及法兰重载sdwan使用的VMware虚拟化软件许可,提供原厂VMware技术支持、远程故障处理、紧急故障恢复、更新升级等维保服务。实施地点:香港。1.2维保期限
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香港及法兰重载sdwan使用的VMware虚拟化软件许可,提供原厂VMware技术支持、远程故障处理、紧急故障恢复、更新升级等维保服务。实施地点:香港。1.2维保期限
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配置Email告警与短消息告警、支持远程Modem拨号连接以便进行远程故障处理、提供日志信息导出等功能;12、基础软件功能:支持复制、快照、镜像
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1招标内容:为联通国际A2P平台的香港/海外各平台节点提供原厂Alarislabs远程故障处理、紧急故障恢复等维保服务。实施地点:香港。1.2维保期限
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30分钟内电话响应。2、故障修复:在服务期内提供现场设备故障处理服务和远程故障处理服务支持。服务内容包含:在接到故障报告之后,根据故障等级和故障分类进行处理
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1招标内容:为联通国际A2P平台的香港/海外各平台节点提供原厂Alarislabs远程故障处理、紧急故障恢复等维保服务。实施地点:香港。1.2维保期限
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邮件、远程桌面协助)。如遇故障报修1小时内响应,6小时内完成远程故障处理,远程不能解决的问题48小时内到达现场解决。4、支持云平台授课
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条码识别、字符识别;深度学习:内置深度学习算法;设备管理实时设备状态管理、远程故障处理、数据查询与处理等;套55中转行李条打印终端索思规格:打印方式