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供应商免费为最终用户配备一名专职售后服务人员,负责对其提供的设备进行维修,接到问题通知后20分钟内响应,半小时内赶到现场。(2)保修期内竞价供应商的服务内容包括:免费软件升级和更新服务
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做好值班备勤安排和特殊保障计划。3.响应时限要求(1)正常工作时间:10分钟内响应。(2)非工作时间:提供7*24小时不关机响应
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但费用由采购人负担。5.产品发生故障后,自报障时起算,5分钟内响应,2小时内到达现场,4小时内解决问题。需更换硬件的,应在2天内维修好
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在质保期内,采购人提出质保售后需求的,供应商需在接到采购人通知后15分钟内响应,如有需求到达现场的,需3个小时内到达现场。3.3质保期外
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提供厨师证(职业资格证书)扫描件(至少1人);提供餐饮人员的健康许可证扫描件(3人以上)。4.在30分钟内响应采购人提出的各类问题。三、采购文件的获取采购文件在华润集团守正电子招标平台发布
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(加盖制投标商公章以PDF格式扫描上传)7.如有售后需求,中标商需在30分钟内响应售后,以便及时解决问题不耽误我单位工作开展。签订合同及付款须知竞价成功后,学校办理好控购相关手续后
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起皱翘起及紧密度不够而引起卡纸等现象;3.为保证售后服务质量,任何问题供应商须具备在接到通知60分钟内响应。附件:-三、收货信息送货方式:送货上门送货时间:工作日09
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维护服务由中标单位负责;免费维护期内中标单位应在接到紧急故障通知后1小时内远程解决,特殊紧急情况30分钟内响应。(3)在质保期内,投标人提供应用软件版本升级、功能维护
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更换。3.空调出现严重故障(如停机,不能制冷、加湿器故障等)能保证在30分钟内响应,2小时内到达现场;出现一般故障(如告警报警等)保证在30分钟内响应
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以旧充新。(二)提供电话预约、上门服务、急修快修等服务,中标人应在30分钟内响应;采购人在广州市区域内车辆发生故障需急修的,中标人应及时派员抢修。需求详细说明
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以旧充新。(二)提供电话预约、上门服务、急修快修等服务,中标人应在30分钟内响应;采购人在广州市区域内车辆发生故障需急修的,中标人应及时派员抢修。需求详细说明
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(三)成交供应商提供候维修服务和长期服务的免费技术支持。货物出现故障时,接到报障通知后,30分钟内响应,维修人员4小时内到达现场维修,若主要货物的故障在12小时内仍未处理完毕
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(1)供应商需提供7×24小时的技术支持,电路故障的修复时限为30分钟内响应12小时修复,超12小时不能恢复的
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并提供终身维护。7、售后服务要求:7*24小时服务响应,出现故障10分钟内响应,30分钟内解决。8、不能完全满足产品技术和商务要求的竞价单位请勿竞价
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网址或者IP地址,供货商要能够在5分钟内封禁。4.网络安全问题,供货商要能够在30分钟内响应,2小时内派专人到达现场解决问题。服务周期:1095天报价方式
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不接受其他替代参数投标,中标当日全部交货,提供7*24小时,5分钟内响应,15分钟内到达现场维护。供应商需求响应:采购方所有参数,本公司完全满足。报价明细
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机房设备运行情况等。4.应急处理在服务期内,如遇系统出现故障,要求10分钟内响应,1小时内到达现场,2小时内修复或提供可替代的备品备件并完成系统恢复
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增值税发票、安装费搬运费等。4、投标单位提供7*24小时技术响应服务,接到电话通知后10分钟内响应,120分钟内到达现场处理。5、各参与报价的供应商必须到校沟通采购需求
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增值税发票、安装费搬运费等。2、投标单位提供7*24小时技术响应服务,接到电话通知后10分钟内响应,120分钟内到达现场处理。3、报价包含软件和硬件的三年免费售后维修服务。4
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ROHS认证、MA认证。4、产品售后:5年保修,售后工作人员30分钟内响应,1小时内到达现场维修处理。5、安装要求:因我校会议大屏急需要投入使用
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增值税发票、安装费搬运费等。2、投标单位提供7*24小时技术响应服务,接到电话通知后10分钟内响应,120分钟内到达现场处理。3、报价包含原监控掉线、损坏的修复
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从验收合格开始算质保期,质保期内免费上门服务,质保期内要求30分钟内响应,4小时内提供上门服务。供货要求签订合同后3日内全部供货完毕
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从验收合格开始算质保期,质保期内免费上门服务,质保期内要求30分钟内响应,4小时内提供上门服务。报价要求报价单位必须上传含有商品品牌、型号
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从验收合格开始算质保期,质保期内免费上门服务,质保期内要求30分钟内响应,4小时内提供上门服务。供货要求签订合同后3日内全部供货完毕
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供3小时响应现场;(2)工作时间外提供7*24小时电话响应;(3)故障响应30分钟内响应;(4)1名运维驻场人员及1名项目储备服务人员五、评审专家(单一来源采购人员)名单
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三、配送范围:单位本部及个乡镇或甲方指定位置。四、售后服务:保证甲方与之联系30分钟内响应,如供应商未能履行甲方要求或无故推脱,甲方有权解除合同且不予支付货款
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供应商在服务期限内依据采购人维修任务指令提供专业维修服务。在接到采购人维修任务指令后30分钟内响应,普通维修24小时、紧急维修30分钟至1小时内到采购人指定现场进行处理
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产品故障报修的响应时间:驻场技术人员要在接报后30分钟内响应,应在2小时内并排除故障;驻场技术人员不能按时排除故障时,中标人另派遣维修工程师
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则提供备机使用。2.非办班期间,每周必须有一天提供上门服务,在接到故障报修通知后5分钟内响应,15分钟之内上门处理,并保证最迟在4小时内使设备正常运行。如遇设备疑难杂症
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办公室、办事处等机构证明。7、响应时间:(1)正常工作日接到故障报修通知后30分钟内响应,1小时内到达现场,2个小时内排除并修复故障或恢复系统正常运行
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家电维修培训(合格证)、保姆(月嫂)培训(合格证)。服务要求:对采购人提出的问题30分钟内响应,满足采购人提出的服务要求。供应商应具有自行动员、组织学员参加培训的能力,培训须深入到乡村
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点击进入“在线磋商专区”等待磋商,供应商必须在磋商小组发出报价提示后,20分钟内响应、报价。2).参与政府采购活动的中小企业,在获得政府采购中标(成交)通知书后
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提供7x24小时售后服务热线;在接到通知维修服务后30分钟内响应。一般故障2小时内修复,大故障24小时内修复,重大故障48小时内修复
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不能接受的供应商请勿报价。7、当设备出现故障或需要调试,供应商必须在10分钟内响应,在30分钟内赶到现场进场维护处理,如出现设备不能维修处理的
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正品:见清单;16项4500.00-买家留言:提供7*24小时,5分钟内响应,15分钟内到达现场维护;请仔细阅读商务要求,不满足的商家切勿胡乱投标
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否则,其报价将被拒绝。7、售后服务响应要求:接到设备服务要求后30分钟内响应,48小时内处理完毕。七、竞标人编写的竞标文件要求及应包括的内容竞标文件编写要求
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(5)承建单位在服务期限内提供7×24小时的服务,一旦接到故障通知,承建单位须在30分钟内响应,并提供远程和现场两种服务支持:远程技术服务在接到故障通知后
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服务时间要求:365*7*24小时不关机,产品报修后15分钟内响应,20分钟内带备件赶到现场进行外理,2小时内未能修复的须是供同型号备机供用户使用
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要求提供三年质保服务,质保期内如发生故障或需要技术支持,需在10分钟内响应,30分钟内到达现场提供现场服务;要求提供7*24小时响应服务
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承诺合同签定后三日内供货并安装完毕3、售后服务承诺接到采购人电话,必须15分钟内响应,3小时内到达现场4、优先采购绿色环保标志产品或获得绿色环保产品证书的产品
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24小时内提供数据。服务方式:能提供远程服务及现场服务,在收到我院提出的问题,应在30分钟内响应,一般bug问题应在120分钟内解决,如需提交研发处理的紧急问题24小时内解决
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除不可抗力(战争、洪水、地震、市政施工等)原因外,通信故障处理时限为:10分钟内响应,一般故障2小时内恢复,出现重大故障后,3个工作日内向甲方提供书面分析报告
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除不可抗力(战争、洪水、地震、市政施工等)原因外,通信故障处理时限为:10分钟内响应,一般故障2小时内恢复,出现重大故障后,3个工作日内向甲方提供书面分析报告
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拒绝第三方参与报价。5.维修需要7*24小时待命,接到维修要求后30分钟内响应,1小时人员到位,2小时解决故障,做不到的请谨慎报价。6.建议品牌海康
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成交供应商须保证全天候7*24小时的维护响应,接到采购人报修故障后,30分钟内响应,24小时内故障排除等。合同履行期限:1年。本项目(不接受)联合体投标
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不接受分批次送货。投标单位提供免费送货、安装调试,7*24小时技术响应服务,接到电话通知后10分钟内响应,60分钟内到达现场处理,并且货物收到后质量存在问题应给予及时解决
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高空作业费等安装过程中涉及到的费用,我单位不再支付额外费用。7.如有售后需求,中标商需在30分钟内响应售后,以便及时解决问题不耽误我单位工作开展
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(1)按国家有关规定实行产品“三包”;(2)免费送货上门、免费安装调试;(3)接到故障通知后10分钟内响应,4小时内派技术人员到达现场,24小时内解决问题;(4)定期回访以及维修;(5)质保期内免费上门维修
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免费维保期间提供免费的设备软件升级和BUG修补服务。3、当出现故障,投标人需在10分钟内响应,40分钟内工程师到达现场处理故障。六、采购方式:竞争性谈判七、供货商要求
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点击进入“在线磋商专区”等待磋商,供应商必须在磋商小组发出报价提示后,20分钟内响应、报价。十、公告期限:自本公告发布之日起5个工作日(2024年6月12日至2024年6月18日)