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7578满足招标文件要求综合排序第一名8数字化服务-信息系统开发实施包1_人资社保热线国网客服中心-2024年公司人资社保400热线电话服务
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[230101]zzgj[GK]20240004原公告的采购项目名称:12393医保热线服务外包项目首次公告日期:2024年05月07日二、更正信息:更正事项
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维保单位应当相应增加并且及时修订维保计划与方案。(13)指派专人对电梯进行维保服务工作,并将维保热线电话以及维保人员姓名、联系方式等告知电梯使用单位有关部门及人员,便于及时联系及咨询
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提供产品使用的技术支持,如使用过程中系统环境故障、人为操作不当等故障,提供原因排查、修复、解决方案。确保热线咨询1小时内解决、上门服务响应时间7个工作日内解决。5.二次系统部署
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00¥5,349,000.00通过高标准、高效率、高质量实施运维服务项目,确保热线安全、平稳、高效运行。合同金额:5,349,000.00元
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1名弱电电气工程师、1名机械维修人员。439203上门故障处理提供24小时维保热线,24*365天随时服务请求;接到服务请求后
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如发现故障或问题要及时排除修复,保障系统正常运行。2.须提供7*24小时维保热线,随时接受甲方的服务请求。接到甲方服务请求后
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项目概况12393医保热线服务外包项目招标项目的潜在投标人应在公告期内凭用户名和密码,登录黑龙江省政府采购管理平台(http://hljcg.hlj.gov
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项目概况与采购内容1.1项目概况:为非电信机楼的座席终端及网络提供技术支撑服务,确保热线的稳定可靠运行服务内容包括但不限于:常规维护(含座席终端和办公设备维护
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提供流畅清晰的视频资源。2.供应方为我院提供售后服务,确保热线咨询1小时内解决、上门服务响应时间24小时内解决。3
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租赁期内服务质量要求:每周1次巡检,每月1次全面检测;提供7*24小时维保热线,随时接受服务请求;接到服务请求后1小时响应,2小时到场处理
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12345”市长公开电话号码落地接听服务,城市管理热线、市场监督管理热线、人力社保热线、法律援助热线等政务类热线接听、受理服务,年约12万件的群众电话咨询、投诉。1
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①须对维保项目每周进行一次巡检,每月进行1次全面检测;②须提供7*24小时维保热线,随时接受服务请求;③须在接到服务请求后1小时内作出响应
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群众点击后直接展示答案,提高问题解决效率。3.医保业务咨询服务要求:提供武侯区医保热线咨询接听服务。合同金额:1,066,000.00元,大写(人民币)
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信息200市人社局医疗保险缴纳详情信息201市人社局参保汇总信息202市人社局社保热线203市人社局参保明细信息204市人社局切换参保单位205市人社局单位欠缴
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工作移交指导方案的通知》(桂人社发〔2020〕13号)中“人社12333热线与医保热线咨询剥离”有关工作部署,为确保我市医保热线咨询服务工作有序衔接、持续开展
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4、维保时间为1年,维保费用按半年度支付一次。5、承接方单位须提供24小时维保热线,维保的设备出现故障应及时响应,并排除故障
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于每月25日定期全面测试系统,确保系统保持正常运行。(三)、开通24小时维保热线电话,在接获甲方故障通知后的24小时内(严重故障在接到报修通知8小时内)
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工作移交指导方案的通知》(桂人社发〔2020〕13号)中“人社12333热线与医保热线咨询剥离”有关工作部署,为确保我市医保热线咨询服务工作有序衔接、持续开展
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具体详见学校招标文件。满足学校招标文件要求。维保单位须提供24小时维保热线,维保设备出现故障应及时响应,并排除故障;在接报30分钟内维保人员要做出实质性反应
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45万元二、其他:为保证采购人面向实体店经营人及购彩者提供的热线语音服务严谨规范,确保热线服务的持续稳定性,保证服务质量和客户的满意度。同时需要熟练掌握申请、销售
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1其他服务3982000负责热线日常运营管理相关工作,确保热线平台管理规范、运转高效,为公众提供全天候、高效率的政务服务。提供呼叫中心运营的全流程服务
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六一儿童节、世界儿童日等组织开展不少于三次未成年人保护宣传倡导活动。5.支持苏州市未保热线运行接收市未保中心派发的未保热线工单并进行下派,跟进后续救助保护及系统内的反馈工作
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算(元)90000计划采购方式公开比选计划发标时间2024年02月标段内容概述确保热线号码88960555及其呼叫功能正常使用,提供业务迁移、远程支持服务
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工作移交指导方案的通知》(桂人社发〔2020〕13号)中“人社12333热线与医保热线咨询剥离”有关工作部署,为确保我市医保热线咨询服务工作有序衔接、持续开展
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对暂无法判断是否受理的应自收到事项之日起1个工作日内确定并告知,确保热线一次性解答率不低于80%。(2开展热线服务满意度评价,按照采购人制定的规范标准
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派专业人员对系统定期检查,测试,清洁保养,维修,确保设备正常运行。2、须提供24小时维保热线,服务期内随时接受甲方的服务请求;接到甲方服务请求后,派专业工程师1小时内到达现场
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甲方可根据情况进行处罚,每次处罚金额1000元,直接从双方的合同款里进行扣除。(二)维保热线24h在线,24h*365天随时接受业主的服务请求;接到到业主服务(包含物
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具体要实现以下目标:一是建设安全可靠、功能齐备的举报热线系统。二是定期进行系统维护,确保热线系统稳定运行。三是配备专门的热线服务团队,规范业务流程,建立健全工作机制
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其它应急工作时间则由采购人进行调整。(3)成交供应商须提供7*24小时维保热线,维保的设备出现故障应及时响应,并排除故障。(4)成交供应商的其它售后服务承诺属于本合同的一部分
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验收组成员(应当邀请服务对象参与)白溢泉、谢景泉、何颖诚九、验收意见验收未保热线室办公家具十、其他补充事宜无佛山市南海区救助站2023年11月22日
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现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。采购内容【为百事应12333社保热线项目提供特定内部员工、客户、会员及相关人员信息服务类相关需求
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省、市有关规定及采购人的要求,及时更新、调整、完善热线平台所需软硬件配置,确保热线平台平稳运行。本项目的服务需求包括并不限于平台运营服务、软件升级维护
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预估金额为人民币1777.62万元(含税)。1.2招标内容:省长热线12345、省社保热线12333、省金融热线12363等热线服务外包。1.2.1技术标准要求
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用于连接16个区县(市)访问数字城管平台。4、故障受理,全年365天,7*24小时故障受理,确保热线畅通。标的名称:2023年忻州市数字城管平台专线接入及配套服务采购项目数量:1预算金额(元)
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000.00¥920,000.00一、服务的目标:负责热线日常运营管理相关工作,确保热线平台管理规范、运转高效,为公众提供全天候、高效率的政务热线电话服务
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鹤壁市生态环境局委托第三方公司运行管理12369热线项目,负责12369环保热线24小时接听及投诉举报件的受理、转办、调度、汇总、报告等业务;2、合同履行期限
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动态宣传未保相关政策、活动动态信息等,每周至少宣传一次“12345”成都市未保热线;对于重要的活动及经验,积极链接国家级媒体予以宣传1次,推广金牛未保品牌
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问题和风险;统筹安排热线信息化系统相关的网络设施、硬件设备等日常维护保障工作,确保热线系统运行环境的安全稳定,每月开展不少于4次现场巡检,检查服务器、网络
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预估金额为人民币1777.62万元(含税)。1.2招标内容:省长热线12345、省社保热线12333、省金融热线12363等热线服务外包。1.2.1技术标准要求
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鹤壁市生态环境局委托第三方公司运行管理12369热线项目,负责12369环保热线24小时接听及投诉举报件的受理、转办、调度、汇总、报告等业务;5.2服务要求
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00未来国际机房设备维保除原厂维保以外的79台设备及软件国金中心机房设备维保除原厂维保以外的41台设备及软件维保热线支持电话数量≧3维保热线支持电话时间7*24维保设备巡检频次设备巡检频次(巡检内容
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处理结果答复、满意度回访、数据统计分析等服务,为项目提供24小时全时段运营服务,确保热线7*24小时服务不间断。1.2招标内容项目名称涉及的主要评估产品品类预算费
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承担维保工作前,维保单位应对现有设备设施进行全面检查。2.维保单位须提供7×24小时维保热线,维保的设备出现故障应及时响应,并排除故障。维保单位必须在1小时内对所提出的维护要求做出实质性反应
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除春节7天国家法定假日休息以外,全年无休确保所有来电都能畅通接听。⑤、确保热线接听个案受理每月不低于300个。(二)服务内容1、热线运营
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数量、简要技术需求或服务要求等)5.1采购范围:为保证12369环保热线与12345市长热线合席办公双号并行顺利整合,现对热线运行服务工作外包于第三方劳务公司
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同时负责12345政府服务热线、12301旅游服务热线人员的招聘、培训、薪酬发放、管理工作,确保热线人员熟练掌握相应的服务技能,按时按质完成三亚12345政府服务热线和12301旅游服务日常工作
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由驻场人员根据提供的故障信息解决问题;如非驻场人员上班时间,由采购人拨打维保热线,15分钟内供应商技术人员根据提供的故障信息解决问题。30分钟不能解决排除故障时
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提供每周至少3天驻点服务(每周周一、周三、周五,学校正常上班时间),提供24小时维保热线,24*365天随时响应并提供服务;3.除定期实施维保维修外,接到采购人通知时
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自签订合同之日起一年。确保员工队伍稳定,不得因人员流动影响工作。合理安排人员排班,确保热线电话24小时均有人接听处理。五、采购小组名单:吴善照、杨新华、娄承涛(采购人代表)六